Is jouw marketingbureau nog de juiste partner? Gebruik de checklist
Werk jij samen met een top marketingbureau? Gebruik de checklist om jullie samenwerking te reviewen. Je marketingbureau is een verlengstuk van je team. Ze beheren je campagnes, bedenken strategieën en moeten zorgen voor groei en resultaat. Maar wanneer heb je voor het laatst écht geëvalueerd of ze nog de juiste partner voor je zijn?
In een snel veranderend digitaalmarketinglandschap is het cruciaal om scherp te blijven. Hieronder vind je een checklist om te beoordelen of jouw bureau nog steeds de waarde levert die je nodig hebt. Een andere effectieve oplossing is om een onafhankelijke online marketing check uit te voeren.
1. Zijn er duidelijke afspraken over de aanpak, planning en doelen?
Heldere communicatie en concrete afspraken vormen de basis van een succesvolle samenwerking. Check of:
Er SMART-doelen zijn opgesteld: specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden.
De planning inzichtelijk is, deadlines en afspraken worden gehaald.
Er periodieke evaluaties plaatsvinden waarin strategie en resultaten worden besproken.
Zo niet? Dan is het tijd om de verwachtingen opnieuw vast te leggen. Geen richting = geen effectieve samenwerking.
2. Begrijp je de resultaten die worden gepresenteerd?
Rapportages vol met KPI’s en grafieken zijn leuk, maar als je niet begrijpt wat ze betekenen, schiet het zijn doel voorbij. Je marketingbureau moet niet alleen resultaten inzichtelijk maken, maar ze ook vertalen naar concrete inzichten en acties voor jou en je team. Vraag jezelf af:
Wordt data helder en toepasbaar gepresenteerd?
Begrijp je wat er goed gaat en wat beter kan?
Wordt er proactief advies gegeven op basis van deze data?
Een goed bureau maakt data toegankelijk en helpt je ermee aan de slag te gaan. Geen wollig jargon, maar duidelijke richting.
3. Heeft je bureau de juiste expertise in huis?
De marketingwereld verandert razendsnel. Heeft jouw bureau de juiste mensen of samenwerkingen om bij te blijven? Check:
Zijn ze gespecialiseerd in jouw branche of werken ze met vergelijkbare bedrijven?
Hebben ze relevante certificeringen of partnerships met platforms zoals Google of Meta?
Kunnen ze zowel strategisch als operationeel ondersteunen?
Is het bureau op de hoogte van de nieuwste wet- en regelgeving op het gebied van online marketing, zoals GDPR, cookieless tracking en advertentievoorschriften?
Een bureau dat niet investeert in up-to-date kennis, zal je op lange termijn eerder afremmen dan vooruit helpen. Zeker met de constante veranderingen in wet- en regelgeving is het essentieel dat je bureau hier actief mee bezig is en je helpt compliant te blijven.
4. Sta jij als klant echt centraal?
Een goed marketingbureau luistert, stelt vragen en begrijpt je markt. Maar voel jij je gehoord? Controleer:
Wordt er écht geluisterd naar jouw doelen en uitdagingen?
Begrijpen ze je doelgroep en hebben ze persona’s in kaart gebracht?
Worden jouw feedback en ideeën serieus genomen?
Als gesprekken steeds eenrichtingsverkeer zijn, of je het gevoel hebt dat jouw business niet echt wordt begrepen, dan is dat een groot waarschuwingssignaal.
5. Verloopt de samenwerking soepel?
Projectmanagement en communicatie zijn minstens zo belangrijk als de marketing zelf. Werkt het overleg prettig en effectief? Denk aan:
Zijn er vaste contactmomenten en een duidelijke manier van communiceren?
Is er een snelle en efficiënte manier om spoedissues op te lossen?
Voelt de samenwerking als een partnership of als ‘u vraagt, wij draaien’?
Als het voelt alsof je constant achter zaken aan moet zitten, is dat een teken dat er iets moet veranderen.
6. Is er ruimte voor innovatie en experimenten?
Marketing is geen checklist, maar een dynamisch proces. Stelt jouw bureau regelmatig vernieuwende ideeën voor, of doen ze steeds hetzelfde? Vraag jezelf af:
Krijg je nieuwe inzichten en innovatietips?
Zijn er inspiratiesessies waarin trends en kansen worden besproken?
Worden er experimenten voorgesteld die passen bij jouw doelgroep en doelstellingen?
Een bureau dat niet innoveert, loopt achter. En als zij achterlopen, doe jij dat ook.
