Heruitvinden van medische marketing
In het snel evoluerende landschap van medische marketing transformeert kunstmatige intelligentie (AI) de manier waarop strategieën worden ontwikkeld en campagnes worden uitgevoerd. Nu steeds meer bedrijven in medische apparatuur en farmacie hun creatieve werk in eigen huis halen, rijst een belangrijke vraag: Wat is de toekomst van mediabureaus? Hoe passen strategie en creativiteit in een wereld waarin AI op schaal content kan genereren? Kan AI menselijke creativiteit vervangen, of dient het als een hulpmiddel om creativiteit te versterken?
Tijdens een recent panel bij AI Deciphered, gesponsord door The Matchstick Group, modereerde Melissa Wildstein, oprichter en president van The Matchstick Group, een discussie tussen Justin Fineberg, CEO en oprichter van Cassidy.ai; Diego Lomanto, Chief Marketing Officer van Writer; en Alex Flores, VP Technologie en AI-integratie bij The Matchstick Group. Het panel onderzocht hoe generatieve AI de strategie en creativiteit in medische marketing hervormt.
Creativiteit versterken met AI
AI heeft het potentieel om creativiteit in medische marketing te ondersteunen en te verbeteren. Het helpt bij het stroomlijnen van marketing- en creatieve processen en maakt schaalbaarheid mogelijk. “We kunnen ervoor zorgen dat grote organisaties hun campagnes op de juiste manier uitrollen,” legde Lomanto uit. “Op het gebied van iteratie kunnen we elk materiaal nemen en oneindige variaties creëren.”
Veelvoorkomende toepassingen zijn het maken van afgeleide campagnes vanuit een kernasset, naleving van regelgeving en merkconsistentie waarborgen en AI integreren in dagelijkse workflows. Zo gebruikt Cassidy.ai AI om concurrentieanalyses te automatiseren en inzichten te vergaren via webscraping. Toch blijft de menselijke interpretatie van deze inzichten essentieel. “AI is slechts een hulpmiddel,” zei Fineberg. “Hoe je het gebruikt, is wat telt. Daar komen menselijke strategie en creativiteit om de hoek kijken.”
Lomanto benadrukte dat mensen onmisbaar zijn voor het creëren van ideeën die een merk tot leven brengen. Hij voegde toe: “AI is geweldig in het naar boven halen van inzichten en het genereren van ideeën, maar dat ‘aha’-moment – de creatieve vonk – komt van mensen.”
Marketeers moeten AI overwegen voor unieke use-cases. “Innovators zullen deze tools gebruiken om door de ruis heen te snijden,” merkte Fineberg op. “Iedereen kan content op schaal genereren. Het voordeel komt van het implementeren van unieke strategieën die opvallen.”
Een AI-creatieve cultuur ontwikkelen
Om creativiteit te bevorderen, is het belangrijk een cultuur rond AI-experimentatie te ontwikkelen. The Matchstick Group organiseerde lunch-and-learns voor massaleren en kleinere groepsdiscussies. “We werkten hard om AI te demystificeren en het team comfortabel te maken met het gebruik ervan,” zei Flores. “Het veranderde van een optioneel hulpmiddel naar een vast onderdeel van onze workflow.”
Naarmate het bedrijf AI omarmde, werd de cultuur meer samenwerkend. “Ik begon AI te verkennen uit nieuwsgierigheid, maar nu gebruikt het team het, leren ze van elkaar en zelfs van mij,” deelde Flores.
De rol van AI in strategie en uitvoering
AI blinkt uit in het aanpassen van content die voor één doel is ontworpen en hergebruiken voor een ander. Zo gebruikte een merk AI om zijn inbound- en outboundmarketingstrategie te aligneren. Na het creëren van een whitepaper voor inbound marketing, hielp AI bij het genereren van assets voor outbound sales, wat leidde tot een responsstijging van 35%.
“We geloven dat consistente berichtgeving een sleutelrol speelde,” zei Lomanto. “Het klinkt simpel, maar vaak zijn inbound- en outboundteams niet afgestemd.”
In een ander geval gebruikte The Matchstick Group AI om gepersonaliseerde content te creëren voor een gezondheidszorgklant met een beperkt budget. “We gebruikten AI-tools zoals ChatGPT en Midjourney om afbeeldingen en assets te produceren voor conferenties en materialen,” zei Flores. “De klant bespaarde aanzienlijk, bijna de helft van het budget, dat anders naar een fotoshoot zou zijn gegaan.”
De mogelijkheden voor het gebruik van AI-tools zijn enorm. Cassidy.ai bijvoorbeeld creëert wekelijks meer dan 100 stukken content. “We maken gebruik van workflows om nieuws samen te vatten, content te genereren en goedkeuringen te verkrijgen,” legde Fineberg uit. “De enige beperking is je verbeeldingskracht.”
Balans tussen AI en menselijke inzichten
Nu AI blijft ontwikkelen, moeten bedrijven zich aanpassen. “We kunnen de golf niet tegenhouden, maar we moeten bedrijven begeleiden bij het inzetten en beheren van AI,” zei Lomanto.
Zelfs als AI processen automatiseert, blijft menselijke betrokkenheid cruciaal voor strategische besluitvorming. “AI kan verschillende opties bieden, maar de menselijke rol is om de juiste keuze te maken,” zei Flores. “Strategische aanbevelingen komen voort uit het evalueren van wat AI presenteert, op basis van kennis die AI niet heeft.”
Om AI succesvol te integreren, benadrukte Fineberg het belang van adoptie vanaf de basis: “Geef AI in handen van je mensen en kijk wat ze ermee doen. Adoptie en innovatie zullen van onderop komen.”
Nu AI steeds meer verweven raakt in marketingstrategieën, is het van vitaal belang om het menselijke element niet uit het oog te verliezen. “Mensen blijven het belangrijkste deel van de waardeketen,” besloot Flores.
