De Impact van Webinars in de Farmaceutische Marketing: Het Verbinden van Kennis en Publiek

Webinar daar hebbie ‘em weer!

Hoezo zijn webinars zo’n succes? Hoeveel webinars heb jij onlangs gevolgd? Ontdek de kracht van webinars om kennis te delen en het opbouwen van een betrokken publiek. In dit artikel verkennen we de wereld van webinars, inclusief praktische tips voor het plannen, promoten en organiseren. Van de basis tot geavanceerde strategieën, leer hoe webinars educatie naar een nieuwe hoogten tillen.

Welke Soort Webinar Past bij Jouw Doel?

Laten wij eens kijken naar de verschillende soorten webinars en hoe ze kunnen bijdragen aan jouw doelen. Allereerst bieden webinars een interactieve en directe ervaring voor jouw publiek, in tegenstelling tot on-demand video’s. Deze interactie is het meest aanwezig bij een live webinar, dit is zoals het impliceert een realtime gesprek. Als jij weet dat je de webinar vaker gaat houden en dezelfde inhoud wil delen kan je een live webinar met een vooraf opgenomen video combineren, dit wordt een hybride webinar genoemd. Hierdoor heb jij tijd om de video te bijwerken en extra voordeel te pakken van visuele hulpmiddelen zoals infographics. Ook handig is om demonstraties waarbij het scherm gedeeld moet worden vooraf op te nemen, omdat dat wel is wil misgaan. Daarom is een hybide webinar geschikt voor product demo’s. Is jouw doel niet om bewustheid te creëren, maar om mensen bij te scholen? Dan zijn betaalde cursussen een go-to.

Na afloop van je succesvolle webinar kan je ervoor kiezen te evalueren en het weer te doen, of misschien heb jij al meerde tijdslots. Andere opties zijn om de opgenomen webinar weer te spelen op een specifieke datum en tijd. Hierdoor creëer je een gevoel van exclusiviteit en urgentie. Ook kan je tijdens deze momenten chatten met je kijkers. Of je voor deze herhalingen een vergoeding vraagt ligt aan jou. De andere kant van het spectrum is om de opgenomen webinar 24/7 beschikbaar te stellen. Deze on-demand webinars maken het gemakkelijk voor gebruikers om te kijken wanneer het hun uitkomt. Misschien durf jij het zelfs aan de webinar op je bed te kijken als je weet dat het niet live is!

Als het om accreditatiepunten gaat kan je beter rechtop zitten. In veel sectoren kunnen webinars namelijk een kans bieden om accreditatiepunten te verdienen voor professionals. Als je overweegt om jouw webinar te koppelen aan accreditatiepunten, zorg er dan voor dat je de nodige stappen onderneemt om te voldoen aan de vereisten van de relevante accrediterende instanties.

Voordelen van Webinars in de Farmaceutische Marketing

Eén van de grootste uitdagingen bij een nieuwe lancering is het snel op de markt krijgen van gezondheidsproducten. Veel farmamarketeers pakken deze lancering passief aan met productbrochures en portfolio’s. Webinars zijn daarom een zeer effectief marketingkanaal, wat blijkt uit de resultaten van een enquête onder CPhI-deelnemers. Zij veranderen namelijk deze passiviteit door interactie te creëren en de aandacht van de professionals van 20 minuten tot een uur te kunnen vasthouden. Specialisten hebben dit door, want het aantal eventprofessionals dat (weleens) deelneemt aan een webinar sinds de coronacrisis is gestegen met bijna 430%. Hierin heeft de farmaceutische ruimte de hoogste participatiegraad. Andere interessante branches voor webinars zijn internet, consulting, onderwijs, financiële dienstverlening en SaaS. Tijdens de webinars kunnen bedrijven zich positioneren als kennisleider. Opinieleiders kunnen artsen informeren op vlakken zoals: klinisch onderzoek, uitkomsten, casussen, medische best practices of actuele trends in het vakgebied. Hiermee kan je rechtstreeks leads verzamelen door het registratieproces te koppelen aan bestaande programma’s zoals MailChimp. Behalve het analytische gedeelte houd je nog steeds het voordeel dat webinars persoonlijk zijn, net zoals dat bij een fysieke bijeenkomst het geval is. In het volgende hoofdstuk duiken we dieper in de beste tools om je succes te meten. 

Hoe gaat zo’n Webinar? Het Plannen en Organiseren van een Succesvol Webinar

Het plannen en organiseren van een succesvolle webinar vergt zorgvuldige voorbereiding en aandacht voor details. Hier zijn wat praktische tips om je op weg te helpen. De sleutel tot het aantrekken van een publiek is een boeiend onderwerp. Kies een onderwerp dat relevant is voor jouw doelgroep en hun behoeften. Cohosts zoals specialisten van het betreffende onderwerp kunnen een grote invloed hebben op de authenticiteit van de webinar. Zet daar een presentator bij die de sfeer kan versterken en moderators van de chat en de praktische kant is geregeld.  

Beste webinar platformen 

Voor de technische kant is het belangrijkste een platform uit te kiezen die betrouwbaar is en interactiemogelijkheden biedt. Bekende platformen met veel gebruikers zijn: 

WebinarGeek: Gebruiksvriendelijk platform met ingebouwde interactiemogelijkheden zoals polls, vragen en enquêtes. Automatische opname en herhalingsopties beschikbaar. Integratie met betalingsgateways voor betaalde webinars. 

Zoom Webinars: Betrouwbaar en veelzijdig platform voor zowel kleine als grote evenementen. Mogelijkheid om cohosts en moderators toe te voegen voor interactie en chatbeheer. Krachtige video- en audiokwaliteit. 

Microsoft Teams: Geschikt voor bedrijven die al gebruikmaken van de Microsoft 365-suite. Integratie met andere Microsoft-applicaties voor naadloze samenwerking. Ondersteuning voor zowel interne als externe webinars. 

Google Meet: Eenvoudig te gebruiken, vooral voor gebruikers die al bekend zijn met Google-apps. Geïntegreerd met Google Agenda voor eenvoudige planning. Geschikt voor interactieve webinars en vergaderingen. 

BigMarker: Is op g2,een website voor software reviews, beoordeelt als de makkelijkste webinar software om te gebruiken.

ON24: Krachtig platform met uitgebreide mogelijkheden voor interactie en engagement. Analytische tools om de prestaties van uw webinars te volgen. Mogelijkheid om on-demand content aan te bieden na het evenement. 

Demio: Gemakkelijk te gebruiken platform met focus op interactie en betrokkenheid. Ingebouwde opties voor polls, chats en handouts. Mogelijkheid om hybride webinars te hosten. 

Nadat jij een geschikte software (kan ook via browser) hebt gekozen kun je overwegen om PowerPoint-presentaties, downloadbaar materiaal en enquêtes te integreren om de betrokkenheid te vergroten. Gemiddeld zal 50% van het publiek presentatiedia’s downloaden.

Andere interactieve elementen die gebruikt kunnen worden zijn Q&A-sessies, polls en enquêtes. Vergeet niet kijkers aan te zetten om door te klikken voor informatie of in te schrijven voor een cursus als hier sprake van is. Om de aandacht verder vast te houden moet er een duidelijke structuur zijn en kan er bijvoorbeeld gebruik gemaakt worden van relevante afbeeldingen. 

Wanneer is de beste tijd voor een webinar? 

Findstacks geeft aan dat woensdag en donderdag het grootste publiek te bereiken is. De tijd is ideaal rond 20:00 uur, dan hebben de meeste mensen gegeten en kunnen ze rustig de online presentatie of workshop volgen. Het is het waard om op te merken dat er realistische verwachtingen moeten zijn. Webinars zijn educatief, geen verkooppodium. Bouw relaties en bewustzijn op, zorg dat jouw verkoopmomenten elders plaatsvinden. 

Promotie en Registratie

Nu je de datum hebt vastgeprikt wordt voor het promoveren aangeraden minstens twee weken vooraf met je promotiestrategie te beginnen. Stuur uitnodigingen op dinsdag, woensdag of donderdag, aangezien deze dagen de hoogste respons op promotiemails hebben. Deze uitnodigingen kunnen via e-mailmarketing, social media en vraag je gastsprekers en de relevante organisaties om de webinar te delen. Op LinkedIn kan je een ‘LinkedIn evenement’ creëren waar het aanklikken van webinar een optie is. Als je een eigen website hebt, kan je daar een banner op plaatsen of zelfs een landingspagina maken. Aan deze landingspagina is het handig om een registratieformulier toe te voegen. Trucjes voor deze uitnodigingen zijn om het aantal beschikbare plaatsen te beperken om urgentie te creëren, ook kan je een onderscheid maken in een gratis basisregistratie en premium versie die extra voordelen biedt. Een paar pointers voor de registratie is om te vragen naar de naam, e-mailadres en functie als dat relevant is. 

SEO

Gebruik SEO-strategieën om de zichtbaarheid van je webinar te vergroten. Implementeer ‘Schema Markup‘ voor zoekmachines en overweeg het toevoegen van een transcript of ondertiteling voor toegankelijkheid en vindbaarheid. Voor het bepalen van het onderwerp kan ook gekeken worden naar waar het meest op internet naar gezocht wordt, omdat jij zo zorgt dat na de webinar er nog zoveel mogelijk naar gekeken gaat worden. (Godelta)

Microcopy 

Maak gebruik van microcopy om met weinig woorden een krachtige boodschap over te brengen. Denk aan advertentieteksten, teksten op landingspagina’s en teksten op de registratiepagina van je webinar. Gebruik hierbij ook inhoud van je webinar om kijkers te lokken.  (Webinargeek)

Opvolging en Evaluatie na het Webinar 

Marketeers vinden het moeilijk om het succes van een evenement te meten, omdat ze maar naar één of twee statistieken kijken. Echter zijn er verschillende waardevolle statistieken om de effectiviteit te meten. Gebruik de gegevens die aangeboden worden door het platform waarop de webinar wordt gehouden om te ontdekken wie van jouw doelgroep het meest geïnteresseerd is op basis van hun betrokkenheid tijdens de presentatie. Verzamel alle gegevens bij elkaar waarbij je kijkt naar webinarregistraties, het webinar conversieratio van bestemmingspagina, de bron van de aanmeldingen voor het webinar, de kosten van het webinar, het conversiepercentage van de deelnemers en hoeveel tijd de deelnemers aan het webinar hebben doorgebracht. Er kan ook gekeken worden naar live versus opgenomen weergaven, feedback van deelnemers, de gekwalificeerde leadconversieratio en de inkomsten die uit het webinar worden gegenereerd. De evaluatie heeft ook tijd nodig, het echte succes kan aanwezig zijn bij na de opvolging. Het is belangrijk om op te volgen bij het publiek. Verstrek de opnames en vraag gelijk om feedback. Je kan ook denken aan het verstrekken van aanvullende bronnen en het opvolgen van vragen, of deel de groepsfoto waarop de gezichten van alle aanwezige te zien zijn. Misschien kijkers al materiaal gedownload, ingeschreven voor een cursus, of zich ingeschreven voor een andere webinar die aangeboden wordt. Biedt deze opties nog een keer aan. 

Praktijkvoorbeelden en Succesverhalen 

Aangezien webinars nu een vertrouwde methode zijn voor verschillende doelgroepen, zoals blijkt uit de kick-start webinar van de Groene Week op 8 mei met 600 artsen, is het duidelijk dat deze vorm van kennisdeling een breed publiek aanspreekt. Een inspirerend succesverhaal uit de farmaceutische industrie is het voorbeeld van Implantica’s RefluxStop. Dit baanbrekende medische hulpmiddel werd erkend als het meest innovatieve apparaat in de categorie van Medtop Tech Awards. Dr. Peter Forsell, CEO en oprichter van Implantica, accepteerde de prijs tijdens een live-uitzendingsevenement, waarbij meer dan 300 online gasten en deelnemers uit 16 landen aanwezig waren. RefluxStop, een CE-gemarkeerde implantaat voor de behandeling van gastro-oesofageale reflux, wordt geprezen om zijn unieke mechanisme en klinische resultaten. Nu de impact, veelzijdigheid en de kracht van webinars om kennis te verbinden is verkend is er nog één ding om af te vragen. Was dit maar een webinar…