Toon betrokkenheid op sociale media
Een gesprek met Fans Tomorrow, dat community management verzorgt voor bedrijven en bureaus.
Bedrijven die niet reageren op socialmediaberichten van (potentiële) klanten, laten volgens kenners kansen liggen. Toch worstelen veel merken met de invulling van community management, merkt Dennis Kind, medeoprichter van Fans Tomorrow. ‘Vaste medewerkers richten zich liever op hun kerntaken, uitbesteden aan een creatief bureau kost veel geld en voor veel merken is het nog relatief te klein om er een volledige community manager voor aan te nemen.’ Fans Tomorrow is hierop ingesprongen door zogeheten agents te laten antwoorden op vragen en reacties die op de socialmediakanalen van merken binnenkomen. Een businesscase die aanslaat, zo blijkt uit het aantal merken én bureaus dat samenwerkt met de startup.
