Gelukkig. Marketing blijft mensenwerk. Ik las dat B2B-marketeers – onder andere in het B2B Marketing Trendrapport 2018: How to make it human again? – ook weer veel aandacht gaan geven aan ‘de menselijke kant’ van het vak.
Daarmee zijn ze gelukkig niet anders dan B2C-marketeers, die dat blijkbaar al van nature doen, want in een tijd van de tomeloze opmars van de robots, voice, chatbots, VR en AI lijkt mij dat de grote uitdaging van de marketeer vandaag de dag. Hoe blijf je mens tussen al het technische geweld?
Reageer