23+ Rollen Die U Misschien Nodig Heeft in Uw Content Marketing Team
U hoort dat het budget voor 2025 ruimte biedt om een nieuwe rol toe te voegen aan uw content- en marketingteam, en u mag beslissen wat dat zal zijn.
Voegt u een extra schrijver toe? Wat dacht u van een data-analist? Of kiest u voor een strateeg? Wat dacht u van een klantgerichte rol?
Om u te helpen bij uw analyse, hebben we dit scenario voorgelegd aan de experts die presenteren op Content Marketing World 2024. Ze zijn het zeker niet eens over het type rol dat moet worden toegevoegd, en sommigen hadden moeite met het kiezen van slechts één rol (daarom zult u zien dat een paar mensen meer dan één idee delen).
Ze bespraken contentcreatie, data-analyse, operaties en meer.
Analisten van wat er gebeurt
Zack Kadish, senior SEO-strategiedirecteur bij Conductor, zegt dat veel teams hun prestaties niet voldoende monitoren en begrijpen hoe content presteert. “Dit zou een belangrijke stap moeten zijn, zodat de teams kunnen analyseren of ze de content moeten aanpassen of andere dingen in het proces moeten verwerken, zodat meer mensen vinden wat ze schrijven,” zegt hij.
Mogelijke analyserollen om te overwegen:
Data-analist
De meeste contentmarketingteams missen een echte data-analist. Iemand die diep in de cijfers duikt achter wat presteert en wat niet, wat uw publiek zoekt en waar uw team waardevolle tijd aan verspilt. Een toegewijde data-analist kan ruwe data omzetten in bruikbare inzichten die strategie aandrijven, resultaten verbeteren en helpen de kloof te overbruggen tussen creatieve contentproductie en strategische bedrijfsresultaten. — Ashley Baker, oprichter en chief marketing officer, Coastline Marketing LLC
Analytics-specialist
De rol die ik het vaakst mis, is die van een analytics-specialist. Meting is ook de stap die het vaakst ontbreekt in contentmarketingcampagnes. Begrijpen hoe uw content presteert, helpt u de volgende ronde content te verbeteren. Het helpt u te begrijpen wat goed werkte en wat niet goed werkte.
Een analytics-medewerker kan ook helpen bij de campagneplanning door klant- en concurrentiedata te evalueren om uw strategie te informeren. Helaas ontbreekt deze rol vaak in contentteams. Ze vinden het ofwel niet nodig, of andere teamleden die minder bedreven zijn in meting en analyse nemen deze verantwoordelijkheid op zich. — Andi Robinson, contentstrateeg, Hijinx Marketing
Metator
Een “metator” (een meta-gerelateerde positie) om relaties tussen bron- en afgeleide/ hergebruikte content over kanalen bij te houden, inclusief gepersonaliseerde varianten (sommige gegenereerd door AI). Dit vereist veel systeemafstemming, bibliothecariswerk en opruiming — anders worden uw platforms een complete puinhoop, wat uw personalisatieplannen in de war brengt! — Tony Byrne, oprichter, Real Story Group
Data miner
Data mining buiten SEO-data. Niets doet me meer krimpen dan wanneer contentteams alleen SEO-rangschikkingsdata gebruiken om hun strategie te creëren. De jongens bij Google zeggen al sinds hun bestaan hetzelfde: schrijf content die betekenisvol, nuttig en relevant is voor uw bedrijf. Dat kan heel goed content betekenen die niet gerangschikt en niet gezocht wordt, maar het kan een duwtje in de klantreis zijn. — Michael Bonfils, global managing director, Digital International Group
Concurrentieanalist
Een uiterst waardevolle rol in contentmarketing is concurrentieanalyse. Wanneer u nauwkeurig inzicht heeft in de contentstrategie van uw concurrenten, evenals hun sterke en zwakke punten, kunt u uw contentstrategie effectiever informeren. — Bernie Borges, vice-president, global content marketing, iQor
Strategen
Het grote geheel voor uw organisatie in gedachten houden kan een uitdaging zijn als uw team zich dagelijks richt op het produceren en publiceren van content. Maar een overzicht vanuit 30.000 voet is een must voor duurzaam succes. Deze rollen kunnen helpen de visie te vervullen:
Business Translator
De meeste contentteams missen iemand die duidelijke bedrijfsdoelen kan vertalen naar communicatie-doelen. Bovendien moeten steeds meer bedrijven de waarde van hun contentinspanningen meten. Alleen op deze manier kunt u uw doelen koppelen aan uw resultaten. —Pauline Lannoo, hoofd digitale strategie, The Fat Lady
Chief Content Strategist
In tegenstelling tot de traditionele contentstrateeg-rol die vaak wordt gevonden in de marketingafdeling, overziet de chief content strategist de gehele contentstrategie van de organisatie. Ze zorgen ervoor dat alle contentinspanningen in lijn zijn met de algemene bedrijfsdoelen en de behoeften van het publiek, en zetten een mastercontentstrategie op die alle andere contentstrategieën begeleidt. Dit zorgt ervoor dat contentcreatie strategisch is afgestemd op bedrijfsdoelstellingen en belangrijke prestatie-indicatoren (KPI’s). — Cathy McKnight, chief problem solver, TCA
Content Strateeg
Het is moeilijk om het te beperken tot één rol, omdat elk team een contentstrateeg nodig heeft, evenals iemand die de data beheert en zich richt op SEO. De meeste contentteams waarmee ik werk, hebben een tekort aan de kant van de contentstrategie of de data/SEO-kant. — Brian Piper, directeur contentstrategie en -beoordeling, University of Rochester
Doelstellingen met betrekking tot de bottom-line
Net zoals de strateeg nooit het doel van content en marketing uit het oog mag verliezen, mogen deze rollen nooit uit het oog verliezen dat ze deze doelen koppelen aan de algemene bedrijfsdoelstellingen:
Revenue-Generator Promoter
Voeg een groeimarketingrol toe — minder op de digitale marketing of betaalde advertenties en meer specifiek op hoe creatief en content kan worden gekwantificeerd vanuit een omzet- en potentiële omzetperspectief.
De meeste contentteams scheiden zich nog steeds sterk van omzetgenererende componenten en leunen alleen op de bewustwording/ nurturing-kant. In het moderne tijdperk, wanneer het contentteam volledig verbonden kan zijn, wordt het aanzienlijk gemakkelijker om goedkeuringen te krijgen en waarde terug te koppelen aan de duurzaamheid en groei van het bedrijf zelf. —Troy Sandidge, oprichter, Strategy Hackers
Business Wrangler
Iemand moet een hoogoverzicht hebben van hoe de content in lijn is met de bedrijfsdoelen en strategie, en zich bewust zijn van wat er verder gebeurt binnen het bedrijf. En iemand moet zeer gedetailleerd kijken naar de huidige contentprestaties en het marktlandschap om kansen te ontdekken om bestaande content te optimaliseren voor betere prestaties en marktgaten of trending onderwerpen voor nieuwe content te identificeren. — Brian Piper, directeur contentstrategie en -beoordeling, University of Rochester
Operaties
Met zoveel verantwoordelijkheden is het runnen van een content- en marketingprogramma moeilijk. Deze rollen kunnen helpen alles wat er gebeurt te beheren zonder tijd weg te nemen van de frontline creators en back-of-the-house strategen.
Projectmanager
Zorg altijd voor een projectmanager in uw contentteam. Zelfs met een contentmanagementsysteem of een productmanagementsysteem is het belangrijk iemand te hebben die het proces begrijpt dat nodig is om kwaliteitscontent te onderzoeken, te creëren en te publiceren.
Omdat content bij de meeste bedrijven een teamsport is, werkt de projectmanager om alle belangrijke stakeholders op één lijn te brengen met ieders tijdlijn. Als uw makers tijd besteden aan kattenherderswerk, verliezen ze tijd om hoogwaardige middelen te creëren. En als uw strategieteam ook uw projectmanagementteam is, verliezen ze waardevolle tijd om de impact van de content op uw bedrijf te meten. — Amy Higgins, directeur contentstrategie, Cloudflare
Content Operations
De meeste contentteams missen een content operations-persoon. Deze persoon kan de marketing operations-persoon zijn, maar ze moeten zowel de technologie begrijpen die nodig is voor effectieve marketing als de algoritmen om content te benutten. Van SEO tot sociale platforms tot creatieve software, deze mensen zouden een immense impact hebben, vooral in een tijd waarin AI en automatisering operaties snel versnellen. — A. Lee Judge, mede-oprichter en CMO, Content Monsta
Content Traffic Manager
Meestal zijn onderdelen van de rol van content traffic manager verspreid over meerdere mensen en teams, maar het centraliseren ervan kan grote voordelen opleveren. Een content traffic manager coördineert en beheert de workflow en distributie van content over alle kanalen. Ze zorgen ervoor dat content in lijn is met bedrijfsdoelen, publieksgericht is, en op het juiste moment via de beste kanalen wordt gepubliceerd.
Ze faciliteren ook cross-functionele samenwerking en behouden kwaliteit, relevantie en nauwkeurigheid door regelmatige audits. Hun diepgaande begrip van eerdere, huidige en geplande content verhoogt de ROI van content door het verminderen/ elimineren van dubbele inspanningen, het verhogen van het hergebruik van bestaande contentcomponenten en -assets, en het verminderen van intern gegenereerde content/ campagnecompetitie. — Cathy McKnight, chief problem solver, TCA
Content Maintainer
Als uw team geen iemand heeft wiens taak het is om uw content actief te onderhouden door deze te beoordelen, bij te werken, te optimaliseren of zelfs te verwijderen wanneer deze niet langer nuttig is, dan zal uw content langzaam maar zeker achteruitgaan en stoppen met het leveren van de resultaten die u nodig heeft en verwacht. — Carmen Hill, principal strategist en schrijver, Chill Content LLC
Rollen in contentcreatie
Je zou kunnen denken dat je nooit te veel mensen kunt hebben die de content zelf creëren. Dus als dat het type rol is dat je wilt toevoegen, zorg er dan voor dat je hun taken gefocust en strategisch maakt. Hier zijn enkele opties om te overwegen:
Content-updater
De lek van Google’s API-documentatie bewees dat hun algoritme rekening houdt met de versheid van content bij het nemen van beslissingen over de ranking. Voor de meeste merken is het bijwerken van bestaande content een grotere kans dan het creëren van nieuwe content. Maar het up-to-date houden van content vereist een compleet andere skillset dan het plannen en schrijven van nieuwe content.
Voor deze rol moet je geen schrijver inhuren. Huur een content-updater in die bedreven is in data-analyse, concurrentieonderzoek, visueel ontwerp, het opsporen van gebroken links en het vergelijken van concurrerende pagina’s in een SEO-tool. — Dale Bertrand, president, Fire&Spark
Redacteur
De meeste contentteams zouden baat hebben bij een interne redacteur die uitsluitend verantwoordelijk is voor het controleren van content op grammatica, interpunctie en huisstijl, evenals het bieden van algemene feedback op contentontwikkeling. Het is gemakkelijk om verstrikt te raken in de dagelijkse werkzaamheden, en het is echt nuttig om een buitenstaander naar je content te laten kijken en je te helpen verbeteren. — Melanie Deziel, mede-oprichter, CreatorKitchen.com
Goed ingevoerde schrijvers
Toegewijde schrijvers die goed op de hoogte zijn van de toon en stem van een organisatie. — Royna Sharifi, senior marketingcampagnemanager, Amazon Web Services
Objectieve makers
Een van de grootste obstakels die ik zie bij contentteams kan niet worden opgelost met één persoon in één rol. In de bureauwereld zal een contentbijdrager die zijn persoonlijke waarde en identiteit niet kan scheiden van een stuk content, zich op een constante emotionele achtbaan bevinden. Deze achtbaan kan het hele team uit balans brengen, de productie van content vertragen, ervoor zorgen dat teamleden om elkaar heen werken, het geven en ontvangen van radicale maar vriendelijke feedback verhinderen, en uiteindelijk de carrière van de contentmaker beperken. Zoals Steven Pressfield zegt: “De professional valideert zichzelf. Als je deze blog leest, BEN JIJ een professional.” — Haley Collins, operationeel directeur, GPO
Uitvoerder
Dit is een moeilijke vraag om te beantwoorden aangezien ik de enige contentmarketeer ben in mijn marketingteam. Het zou nuttig zijn om een tweede persoon te hebben die kan helpen bij het uitvoeren van ideeën en ervoor te zorgen dat alle bases gedekt zijn. Alleenstaande contentmarketeers moeten veel petten dragen, en die kunnen na verloop van tijd behoorlijk zwaar worden. — Beth Elderkin, contentmarketingmanager, Informa Connect
Content-gerelateerde rollen
Content- en marketingteams zijn in veel organisaties anders gestructureerd. Sommige van deze voorgestelde rollen kunnen in een andere afdeling opereren, dus denk na over hoe je met hen kunt samenwerken alsof ze in je content- en marketingteam zitten. Anderen brengen een frisse kijk en focus. Hier zijn enkele content-gerelateerde rollen om te overwegen:
PR-professional
Een PR-persoon die met je contentteam werkt, kan echt helpen bij niet alleen het schrijven en vertellen van verhalen, maar ook bij het bedenken en implementeren van een strategie om meer mensen je content te laten zien. Veel PR-professionals brengen een journalistieke/schrijversachtergrond mee in hun rol, samen met kennis over hoe ze nieuws, verhalen en content kunnen pitchen en plaatsen.
Het content- en PR-team zouden moeten samenwerken (samen met het social media-team) om hun inspanningen te maximaliseren. — Michelle Garrett, consultant en schrijver, Garrett Public Relations
Ontwerper
De meeste contentteams waar ik deel van uitmaakte of mee werkte, hadden geen toegewijde ontwerper. Hoewel tools zoals Canva ongelooflijk krachtig kunnen zijn voor het maken van merkaffiches, hebben teams vaak een professionele ontwerper nodig voor hun belangrijkste contentinvesteringen.
Zonder ontwerper moeten de meeste contentmarketeers zich haasten om video’s en afbeeldingen te maken en allerlei andere ontwerpcontent te gebruiken voor hun kanalen. Dit dwingt teams om het zelf te doen of om hoeken af te snijden als het gaat om het creëren van volledige contentervaringen en het leveren van de beste waarde aan hun community via content. — Erika Heald, oprichter en chief content officer, Erika Heald Marketing Consulting
Publieksvoorstander
Je zou niet een fulltime rol toewijzen aan publieksvoorlichting, dus verspreid het over alle contentteamleden. Hoe meer we pleiten voor ons publiek en hun uitdagingen, behoeften en perspectieven diepgaand begrijpen, hoe meer impact onze content zal creëren. — Dennis Shiao, oprichter, Attention Retention
Klantengoeroe
Contentteams moeten nauw samenwerken met hun demand gen en klantmarketing collega’s. Om betrokkenheid en conversie te stimuleren, moeten contentmarketeers alles weten over hun publiek — hun gedrag, hun activiteiten en hun interesses. Het afstemmen met de teams die direct inzicht hebben in deze inzichten zorgt ervoor dat de content die wordt gecreëerd, de juiste soort content is, die kopers door hun kooptraject leidt in plaats van meer ruis toe te voegen. — Josh Baez, senior manager, demand generation, NetLine
Specialisten
Uit mijn ervaring is de grootste kloof het hebben van specialisten met diepe expertise in contentteams. Er bestaat een valse perceptie dat iedereen kan schrijven, iedereen kan onderzoek doen, enz., en iedereen een afbeelding kan vinden voor kunst, maar voor opvallende resultaten heb je experts nodig. — Jenn VandeZande, hoofdredacteur, SAP CX + Industries
Nu aannemen
Met al deze potentiële rollen, welke zou jij kiezen? En als je het budget krijgt om een teamlid toe te voegen, neem dan de tijd om de opties te overwegen. Kijk naar je content- en marketingdoelen samen met je content- en marketingteamorganogram. Als je hiaten ziet waar niemand verantwoordelijk is voor het aanpakken van een cruciale stap om een doel te bereiken, dan is dat misschien net de rol die je toevoegt.
*Dit artikel is vertaald naar het Nederlands
